Uutiskirjeen lähetyksessä tärkeintä on lista

Olin poissa työpaikaltani viime vuoden elokuusta huhtikuun alkuun. Tänä aikana sähköpostitilini poistettiin kokonaan käytöstä. Kun se avattiin uudelleen, olivat sitkeimmät sissit pitäneet minut listoillaan lukuisista virheilmoituksista huolimatta. Heidän kannattaisi olla huolissaan.

Jokaisen uutiskirjeitä lähettävän tahon tulisi säännöllisesti tarkkailla ja siivota lähetyslistaansa. Vanhentuneet osoitteet ovat maineriski ja niiden takia käyttämäsi lähetyspalvelu voi jopa poistaa sinulta oikeuden lähettää uutiskirjeitä. Uutiskirjeesi luokitellaan roskapostiksi.

Odotin alkua puhtaalta pöydältä

Vanhempainvapaalle jäädessäni työsähköpostini poistettiin käytöstä kokonaan. Lähtiessäni en poistanut itseäni erinäisten uutiskirjeiden tilaajalistoilta. Oletin, että niiden lähettäjät viimeistään puolen vuoden jälkeen huomaisivat pommittavansa tyhjää sähköpostitiliä.

Valtaosan kanssa näin kävikin ja olen nyt töihin palattuani alkanut uudelleen seuraamaan mielestäni relevantteja uutiskirjeitä. Sähköpostini paistatellessa ensimmäisinä viikkoina tyhjyyttään iskivät nyt pyytämättä saamani postit silmään räikeällä tavalla. Kuten myös uutiskirjeet, joiden listoille olen ilmeisesti päätynyt nyt kun sähköpostiosoitteeni on tavallaan upouusi. Ostolistoja kenties? Ne ovatkin sitten taas oma surullinen lukunsa, josta kannattaa lukea lisää esimerkiksi Tuloksen blogista.

Pyytämättä ja yllätyksenä sekä yli kahdeksan kuukauden ajan poissa käytöstä olleeseen sähköpostiosoitteeseen uutiskirjeitä vastaanottaneena esitänkin vetoomuksen kaikille uutiskirjemarkkinoijille: Tarkistakaa listanne! Jos ette vastaanottajien huomionnin takia niin vähintäänkin oman maineenne ja jatkossakin toimivan uutiskirjemarkkinoinnin takia.

IMG_0246

Uutiskirje ei toimi kaikissa tilanteissa

Modernina ihmisenä päätin tänä keväänä mieheni kanssa lähettää hääkutsumme uutiskirjeenä. Kirjeessä ohjattiin tekemään ilmoittautuminen häitämme varten luodulla verkkosivulla. Kaikkihan pystyvät tilaamaan ja vastaanottamaan uutiskirjeitä, klikkaamaan linkkejä lukeakseen lisätietoja ja ilmoittautumaan verkkolomakkeella?

Juu ei. Väärinkäsitysten, epäonnistuneiden tai huomiotta jääneiden lähetysten määrä oli käsittämätön. Tilanne sai minut vahvana (hyvän) sähköpostimarkkinoinnin kannattajana vakavasti kyseenalaistamaan sen toimivuutta. Jos läheisten odottaman viestin perillesaaminen ja toivotun toiminnan (ilmoittautumisen) aikaansaaminen on näin vaikeaa, miten mikään yritys saa viestejään läpi sähköpostitse?

Onneksi hyvää sähköpostimarkkinointia tekevissä yrityksissä sen kannattavuutta mitataan ja toimintaa parannetaan saadun datan pohjalta. Yksittäisen tapahtuman ollessa kyseessä näin ei valitettavasti voinut tehdä. Tulevana lauantaina odotamme jännityksellä mieheni kanssa, montako sellaista vierasta paikalle ilmaantuu, jotka luulevat ilmoittautuneensa, mutta joille emme ole varanneet ruokaa ja juomaa. Sormet ristiin, että kaikki mahtuvat sisään!

Valitettavasti tähän kappaleeseen ei näytä löytyvän kunnollista musiikkivideota, mutta linkitän tämän silti. Korni kuin mikä, mutta harvoin voi hihkaista näin! Tosin myöhässä, koska hääni ovat nyt lauantaina eikä viikon päästä…

Mainokset

Markkinoinnin 90210-strategia

Vastaan työnantajani B2B-markkinoinnista. Hiljattain kollega kysyi minulta, jätämmekö markkinointimme tauolle kesällä. Ehdottomasti emme. Aion hyödyntää markkinoinnissa kesällä 90210-strategiaa.

Mikä on 90210-strategia?

Vuonna 1990 alkanut TV-sarja Beverly Hills 90210 oli ensimmäisellä tuotantokaudellaan kerännyt melko vaatimattomat katsojaluvut. Kesällä 1991 muiden TV-sarjojen jäädessä kesätauolle Beverly Hills 90210 jatkui koko kesän uusin jaksoin seuraten sarjan päähenkilöiden kesälomaa. Katsojaluvut hyppäsivät kattoon: kun vaihtoehtona oli katsoa koko kesä samoja vanhoja uusintoja tai täysin uusia jaksoja uudesta sarjasta, valinta oli katsojille helppo. Katsojien löydettyä sarjan, sen suosio jatkui syksyllä ja vuosia siitä eteenpäin.

399422_10151232308317586_1188469998_n

Miksi 90210-strategia on hyvä idea?

Viime kesänä Google puhui Suomessa mobiilikesästä, koska mobiilihaut kesällä lisääntyivät niin paljon. Aiheesta kirjoittaa osuvasti myös Jani Aaltonen blogissaan. Suomalaiset ehkä sulkevat tietokoneensa kesäisin, mutta eivät mobiililaitteitaan.

Paitsi, että ihmisillä on kesällä aikaa selailla verkkosisältöjä, moni ei myöskään täysin päästä töistään irti. Helsingin Sanomat uutisoi vuosi sitten, että joka kuudes suomalainen lukee työsähköpostejaan lomalla päivittäin. Päivittäin!

Suosittelen jokaista markkinoinnin ammattilaista miettimään, miten potentiaaliset asiakkaat todennäköisesti tänä kesänä käyttäytyvät. Kuinka moni heistä voisi kohdata sisältösi vaikkapa sosiaalisen median kanavissa ja kuinka moni ehtisi laiturinnokassa tai hiljaisena keskikesän toimistopäivänä oikeasti lukea esimerkiksi blogisisältöäsi ja tehdä mielessään ostopäätös syksyä varten?

Lyhyt vinkkilista

  1. Tuota sisältöä silloin, kun muut ovat hiljaa. Saat enemmän huomiota.
  2. Muista tavoittellisuus ja mieti, miten keräät lomien aikana kypsyneet hedelmät alkusyksystä.
  3. Hyödynnä markkinoinnin automaatiota. Voit ajastaa julkaisuja myös ajalle, jolloin olet itse  lomalla. Muista kuitenkin huolehtia siitä, että joku vastaa mahdollisiin kysymyksiin.

Henkilökohtaisesti aion testata 90210-strategiaa blogini kanssa. Kirjoitan tätä blogini ensimmäistä tekstiä kesäkuun ensimmäisenä päivänä. Toivon, että monien sisällöntuottajien hiljentyessä kesällä sitäkin useampi löytää minun sisältöni ja jatkaa koukutettuna lukijana myös syksyllä.

Lanseeraan samalla blogini teeman. Teksteissäni tulee aina olemaan jonkinlainen viittaus populaarikultuuriin. Toivon, että tuottamani sisältö on paitsi hyödyllistä, myös viihdyttävää.