Trollit: kannattaako heille vastata vai ei?

Moni on heidät jo kohdannut, moni tulee kohtaamaan. Trollit, nuo nykyajan hovinarreina itseään pitävät verkossa asustavat kiusanmielet. Trollien ”iskua” varten kannattaa oma kriisiviestintävalmius olla kunnossa. Pohdittuna ja harjoiteltuna. Kuulen usein kysymyksiä siitä, miten mainekriiseihin ja häiriköintiin sosiaalisessa mediassa kannattaisi reagoida. … Lue loppuun

Vuosi bloggausta – kootut opit

Vuosi sitten tähän aikaan, tällä lepakkokanavalla istuin yksin kotona, koska mieheni oli työmatkalla. ”Sinkkuviikon” aikana sain konkretisoitua jo jonkin aikaa mielessäni olleen blogin ajatusta kosketeltavammalle tasolle. Nyt vuotta myöhemmin, kun mieheni on samaisessa konferenssissa, ajattelin avata keskeisimpiä oppeja vuoden ajalta. Julkaise … Lue loppuun