Se pieni piste

Kirjailija J. K. Rowlingia ylistetään usein nasevista Twitter-kommenteistaan — erityisesti napakoista näpäytyksistä hänelle suunnattuihin negatiivisiin kommentteihin. Pienellä pisteellä hän paitsi ärähtää härnääjilleen, myös nolaa heidät julkisesti.

Twitterissä pieni piste twiitin alussa ennen viestin kohteena olevan käyttäjätunnusta tekee vastauksesta näkyvän kaikkien seuraajiesi uutisvirrassa. Ilman pistettä tietylle käyttäjälle suunnatun twiitin näkisivät virrassaan vain sellaiset henkilöt, jotka seuraavat teitä molempia. Julkisia twiitit ovat joka tapauksessa, mutta pisteen kanssa kahdenvälisestä keskustelusta voi tehdä tarkoituksella näkyvämmän.

P1240444

Harry Potter -kirjailija käyttää pistettä useimmiten näpäyttäessään ikäviä kommentoijia. Muutama esimerkki:

//platform.twitter.com/widgets.js

//platform.twitter.com/widgets.js

//platform.twitter.com/widgets.js

Silloin, kun vastauksen kohteena on organisaatio tai julkisuuden henkilö, on asian puiminen julkisesti täysin aiheellista. Joidenkin vastausten kohdalla voisi Rowling kuitenkin ehkä miettiä, onko napakan vastauksen lisäksi keskustelun nimenomainen julkistaminen 5,5 miljoonalle omalle seuraajalle täysin välttämätöntä.

Yksityishenkilö, joka erehtyy kirjoittamaan Rowlingille tyhmyyksiä, voi näpäytyksestä seuraavan vihaisen viestiketjun päätteeksi tuskin koskaan enää käyttää Twitteriä. Oma lukunsa ovat tietysti täydet idiootit, joita sietääkin häpäistä tarkoituksella, mutta jotkut tyhmyyksien laukojat voisivat oppia läksynsä kahdenvälisellä kuittauksellakin. Tässä tullaan vähän samaan tematiikkaan, mistä Suomessa on kesän aikana puhuttu: kannattaako hyökkäykseen vastata hyökkäyksellä?

Tästä pohdinnasta huolimatta arvostan Rowlingin aktiivisuutta Twitterissä erityisesti LGBT-oikeuksien puolestapuhujana. Oma suosikki-twiittini häneltä koskee kuitenkin idoliani Madonnaa. Keväällä uuden albumin julkaissut Madonna esiintyi Brit Awards -gaalassa. Esityksensä alussa artistin oli tarkoitus riisua viittansa, mutta nyörit eivät auenneet oikealla hetkellä ja taustatanssijat vetivät Madonnan viitasta portaita alas. Twitter räjähti haukkumaan ”vanhaa” naista kompuroinnista. Todellisuudessa Madonna selvisi tilanteesta lyhyellä säikähdyksellä ja jatkoi sekunttien sisällä ammattimaisesti esitystään. Tämän huomasi myös Rowling:

Koska piste on paikallaan?

Erityisesti asiakaspalvelussa pisteen käyttö Twitter-vastausten alussa on paikallaan, jotta samaan kysymykseen ei tarvitse vastata useasti vaan vastaamalla yhdelle kysyjälle opastaa kaikkia seuraajiaan. Muutenkin sellaiset tilanteet ovat hyviä, joissa yhden kysymys antaa mahdollisuuden kertoa koko seuraajakunnalle oma kanta johonkin asiaan.

Usein pistettä näkee käytettävän oman erinomaisuuden korostajana: ”katsokaa kaikki seuraajani kenen kanssa keskustelen ja mistä”. Tämäkin on ihan ok monissa tilanteissa, erityisesti asiantuntijakuvaa rakennettaessa. Kuten muussakin somen käytössä, tässäkin kannattaa kuitenkin harjoittaa malttia.

Luonnollisesti tällä kertaa loppukevennykseksi sopii kyseinen Madonnan Brit Awards -esitys:

//platform.twitter.com/widgets.js

Mainokset